Conditions d’utilisation
Bienvenue chez Wunovia.
Les présentes Conditions d'utilisation expliquent les conditions applicables lorsque vous visitez notre site Web ou achetez des produits auprès de Wunovia.
En utilisant notre site Web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions.
1. À propos de Wunovia
Wunovia est une entreprise de commerce en ligne proposant des produits d'ambiance pour la maison, d'éclairage et des accessoires de style de vie.
Pour certains produits, nous travaillons avec des fournisseurs et des partenaires de traitement des commandes tiers.
2. Produits
Nous faisons de notre mieux pour que les descriptions, images, caractéristiques, dimensions, couleurs et autres informations présentées sur notre site Web soient exactes.
Cependant, de légères différences peuvent survenir en raison des paramètres d'affichage, des lots de fabrication, des conditions d'éclairage ou des variations entre les fournisseurs.
Si vous avez des questions concernant un produit avant de l'acheter, veuillez nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.
3. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat pour les produits sélectionnés au prix affiché lors du paiement.
Votre commande est confirmée une fois que le paiement a été traité avec succès et que vous avez reçu une confirmation de commande.
Dans des circonstances exceptionnelles, notamment en cas d'erreur importante de prix, de problème de disponibilité ou d'impossibilité de traiter une commande, nous pouvons devoir annuler une commande.
Si nous annulons une commande après réception du paiement, vous recevrez un remboursement du montant payé.
4. Prix et paiements
Les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site Web ou lors du paiement.
Les taxes applicables et les éventuels frais d'expédition seront affichés avant que vous ne finalisiez votre achat.
Les paiements sont traités par l'intermédiaire de fournisseurs de services de paiement sécurisés.
Wunovia ne conserve pas les informations complètes de votre carte de paiement.
5. Expédition et livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement ou dans notre Politique d'expédition.
Certains produits étant expédiés par l'intermédiaire de partenaires tiers et de réseaux logistiques internationaux, les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur, le traitement douanier, la disponibilité des produits, les conditions météorologiques et d'autres circonstances logistiques.
Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.
Pour obtenir tous les détails concernant la livraison, veuillez consulter notre Politique d'expédition.
6. Retours et remboursements
Notre Politique de remboursement et de retours explique dans quelles situations les produits peuvent être retournés et comment les remboursements sont traités.
Veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retours pour obtenir tous les détails.
Rien dans notre politique de retour ne limite les droits qui vous sont accordés par les lois applicables en matière de protection du consommateur.
7. Produits défectueux, endommagés ou incorrects
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé, incorrect ou sensiblement différent de sa description, veuillez nous contacter.
Nous travaillerons avec vous afin de trouver une solution appropriée, qui peut comprendre un remplacement, une réparation ou un remboursement, selon les circonstances.
8. Disponibilité des produits
Nous faisons de notre mieux pour maintenir des informations d'inventaire exactes.
Si un produit devient indisponible après le passage d'une commande, nous vous contacterons et, lorsque cela est nécessaire, procéderons à un remboursement approprié.
9. Utilisation du site Web
Vous acceptez d'utiliser notre site Web uniquement à des fins légales et d'une manière qui n'interfère pas avec son fonctionnement, sa sécurité ou sa disponibilité.
Vous ne devez pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à notre site Web, à nos systèmes, à nos comptes ou aux informations de nos clients.
10. Propriété intellectuelle
Le nom Wunovia, le logo, la conception du site Web, les textes originaux, les graphiques, les photographies et tout autre contenu original présent sur notre site Web appartiennent à Wunovia ou sont utilisés avec autorisation.
Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou utiliser commercialement notre contenu sans autorisation écrite préalable.
11. Services tiers
Nous pouvons utiliser des services tiers pour le traitement des paiements, l'expédition, le traitement des commandes, l'analyse, le service à la clientèle et d'autres fonctions commerciales.
Ces services peuvent avoir leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.
12. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi applicable, Wunovia ne sera pas responsable des pertes résultant de circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable.
Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité ou un droit du consommateur qui ne peut légalement être exclu ou limité.
13. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre.
Lorsque nous apportons des modifications, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée sur cette page.
Les Conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment où la commande a été passée, sauf lorsque la loi applicable prévoit autrement.
14. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables à Wunovia et à l'achat du client, sous réserve de tout droit impératif en matière de protection du consommateur applicable dans la juridiction du client.
15. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant ces Conditions ou votre commande, veuillez nous contacter.
Courriel : contact@wunovia.com
Site Web : https://wunovia.com